“感谢责任主谈主员如斯护士一位庸俗乘客押大小赌钱软件，因为有您们，我才不至于我晕……” 12月10日，又名女乘客专程来到二十一号线水西站奉上锦旗和感谢信。底本，这名女乘客近日在地铁站内突感不适，车站职工发现后坐窝支援，为其提供了实时的关怀和匡助。

事情要追猜测12月6日黎明，票亭岗张静文在站厅巡查时，防备到一位女乘客正被安检员搀扶着，心理煞白，显得特地无力。张静文坐窝向前究诘，得知女乘客正处于生理期，腹痛难耐急需匡助。张静文速即给乘客提供了温水、镇痛剂、以及红糖水，并匡助其服下，勤劳缓解她的不适。

关联词，服用了镇痛剂和温热的红糖水后，女乘客肉体的不适未能取得缓解，额头上还束缚渗出盗汗。沟通到安检点位处于风口，东谈主流量大，不利于乘客的休息，张静文便决定将乘客搀扶至相对神秘且烦扰的母婴室，并为乘客擦抹了额头和脖颈上的盗汗。

在乘客休息的这段期间里，张静文在母婴室外静静守候，在予以乘客私东谈主空间的同期，确保省略第一期间连续为乘客提供匡助。当张静文再次参加母婴室搜检情况时，发现乘客的身上又冒出了细汗，于是再次为她擦去汗水，并束缚安抚乘客的情感。约半小时后，女乘客示意难过也曾缓解，不错自行离站。

原认为事情也曾告一段落，没思到过了几天，乘客寥落前来车站送来锦旗和感谢信。信里写谈：“感谢责任主谈主员如斯护士一位庸俗乘客，因为有您们，我才不至于我晕，您们的澄莹关怀和专科精神让我深感温顺，也关于这座城市的巨匠交通系统充满信心！再次向您们示意真挚的感激！”

字里行间中，显现出乘客对车站责任主谈主员的感激，这份感激之情也将伴着车站责任主谈主员同业，激勉着小黄东谈主连续以专科和至交贴心的工作，为每一位乘客提供匡助。

日前，一市民通过广州12345热线示意其在永泰站取得了两位职工的悉力式匡助，终点感谢，特此表扬。

羊角君温馨教导：在地铁站内如突发肉体不适或遭遇勤恳，可实时联系车站责任主谈主员求援！

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文|运营四中心 彭薏仰

图|肖文韬

编审|谭膺健、谭竹茜